Skip to content

start:

Как сообщать об ошибках.

Не только программисты работают над проектом OpenOffice.org. Огромное значение имеют сообщения об ошибках и недочетах в программах пакета. Только благодаря этой устойчивой обратной связи OpenOffice.org способен динамично развиваться.

Для сбора и систематизации сообщений об ошибках существует специальная система, называемая IssueTracker, от английского "issue" - что в данном контексте может быть переведено, как "проблема" или "спорный вопрос".

Языком IssueTracker является английский, поэтому для сообщения об ошибках необходимо хотя бы поверхностно знать английский язык. Если у Вас проблемы с английским, вы можете обсудить ошибку в русскоязычных списках рассылки.

Для того, чтобы работать с IssueTracker, вам надо зарегистрироваться на OpenOffice.org. Подобная регистрация ни к чему Вас не обязывает, просто адрес вашей электронной почты появиться в базе данных проекта и вы будете получать информацию о состоянии работ над зарегистрированной вами проблемой.

Для внесения информации в IssueTracker, необходимо войти на OpenOffice.org, как зарегистрированный пользователь. Ваш браузер должен поддерживать cookies.

Перед тем, как сообщать об ошибке, необходимо проверить, не сообщил ли о ней кто-то другой. Поэтому лучше всего начинать работу со страницы поиска IssueTracker.

Если в результате поиска похожей проблемы найти не удалось, можно ввести свое сообщение, войдя в раздел "Enter New Issue". Выберите тот раздел OpenOffice.org, который вы считаете подходящим для описания вашей проблемы.

Попробуйте описать проблему как можно более подробно, чтобы дать возможность разработчикам воспроизвести ее. Желательно также прочесть Issue Writing Guidelines, где подробно описано, какую именно информацию желательно сообщить. В этом документе также описано значение всех полей, которые необходимо заполнить.

Также вы можете проголосовать за решение той или иной проблемы. Подробно как это можно сделать можно прочитать здесь.

Для сопостовления русских и английских названий параграфов меню и элементов интерфейса можно воспользоваться англо-русским глоссарием.